Dar Feed Back é elemento chave para o sucesso
Postado por Ariovaldo Lopes da Silva em sábado, outubro 29, 2011
Na Wikipidia encontramos o seguinte sobre feed back
Pais
não dão feed back aos filhos. Apenas sabem repreender e muitas vezes da
pior forma, o que só gera distanciamento e dificulta o relacionamento.
Feed backs construtivos e oportunos com os filhos podem ser o
diferencial para uma relação bem sucedida.
Em administração, feedback (retorno
de informação ou, simplesmente, retorno) é o procedimento que consiste
no provimento de informação à uma pessoa sobre o desempenho, conduta,
eventualidade ou ação executada por esta, objetivando orientar,
reorientar e/ou estimular uma ou mais ações de melhoria, sobre as ações
futuras ou executadas anteriormente.
No
processo de desenvolvimento da competência interpessoal o feedback é um
importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos
pelos outros. É ainda, uma atividade executada com a finalidade de
maximizar o desempenho de um indivíduo ou de um grupo.
No entanto, a falta de feed back é imensa.

Protetores
de animais anunciam seus casos, muitos deles deseperadores. Algumas
pessoas se sensibilizam e acabam ajudando. No entanto, é frequentemente
nunca mais ouvirem notícias dos casos. Poucos são os protetores que se
preocupam em retornar como ficaram os casos divulgados, gerando decepção
de quem ajuda e prejudicando aos animais carentes. Muitos que poderiam
ajudar não o fazem por falta de confiança. Aqueles que conseguem algum
recurso doado também têm a obrigação de prestarem contas, afinal quem
garante que estão utilizando os recursos obtidos realmente para o fim
divulgado?
Professores
não dão feed back aos alunos. Muitos são os casos de aulas serem dadas e
no dia da prova o resultado ser uma calamidade. Na realidade, em tais
casos é bem provável que o professor não tenha medido o feed back do
que tentou passar para os alunos. Existem varias formas de medir o feed
back sobre o aprendizado em classe. Pode ser com exercícios, com
pequenos trabalhos em grupo ou individuaia ou até mesmo
com perguntas simples e diretas. Existem também muitas formas para
melhorar o aprendizado em classe, como: sistemas interativos de aulas
com maior participação dos alunos, incentivar alunos a pesquisar,
trabalhos em grupo ou outras formas que despertem motivação.
Nas
empresas, líderes não dão feed back aos liderados. Quantos não são os
funcionários demitidos sob alegação que não estão atendendo as
expectativas, no entanto nunca receberam um feed back do que seus
gestores esperavam deles? O feed back nas organizações não pode ficar
somente para a época de avaliação de desempenho anual, mas deve ser
constante. Feed backs formais podem ocorrer nas reuniões ou em seções
curtas de revisão de metas e objetivos. Feed backs informais podem
ocorrer no dia a dia, no caso feed backs positivos podem ser efetuados
em publico. Os negativos sempre de forma privada e tomando o caso para
melhoria, crescimento e incentivo à execução dos ajustes necessários.
Casamentos
necessitam de feed back, exaltar as qualidades do parceiro e ser
cuidadoso para falar o que esperamos que o outro melhore é sinal de
sabedoria. Nessa área nós homens somos os que menos dão feed back. Num
casamento palavras simples como: hoje você está bem, eu gosto de você,
ou até mesmo pequenas ações de carinho são fatores essenciais. Imaginem
aquele dia em a esposa cortou o cabelo, cuidou visual e ficou aguardando
a reação do marido, aí ele chega dá aquele beijinho padrão e nem nota
na esposa. Pois é, feed back zero! É preciso prestar atenção no outro,
em momentos como esse uma falta de feed back pode magoar profundamente e
desgatar a relação. Por outro lado, as esposas ao darem excesso de feed
back negativo aos maridos podem também contribuir para o desgaste da
relação.
Prover
feed back não é apenas um precedimento na área empresarial mas em todos
os setores da vida. Para mim, ausência de feed back está associada ao
egoismo e até mesmo à falta de respeito ao próximo. Dar feed back,
colocar-se no lugar do outro, reforçando e evidenciado aspectos
positivos e atuando proativamente sobre os aspectos negativos são
fatores chave para o sucesso nao somente no ambito profissional, mas na
vida.
Tags: liderança