Utilizei os BSC  durante diversos anos e fui o coordenador da ferramenta em diversos países. Essa ferramenta é excepcional, mas deve ser implementada de forma adequada. Além disso, é necessário comprometimento por parte da direção da empresa, visto que nenhuma estratégia pode ser bem sucedida se não houver uma execução adequada.


Robert Kaplan falando sobre a contabilidade do futuro afirmou que essa contabilidade será uma contabilidade voltada para indicadores de performance....


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