No caminho da Excelência Operacional o primeiro degrau a ser alcançado consiste em assegurar qualidade em seus Processos, Procedimentos e Pessoas ( Três P´s ).

Tenho visto algumas empresas com carências em seus três P´s que estão mesmo assim buscando práticas que as levem à Excelência em suas operações.

A Excelência operacional requer toda uma série de elementos que devem ocorrer passo a passo. A busca desses elementos requer trabalho árduo e qualidade na execução das estrat...
Continuar lendo...